شناسایی و تبیین ابعاد، مولفهها و شاخصهای ارزیابی سیستم مدیریت یادگیری الکترونیک در بانک مسکن

چکیده مقاله

هدف از پژوهش حاضر, شناسایی و تبیین ابعاد, مولفه ها و شاخص های ارزیابی سیستم مدیریت یادگیری الکترونیکی در بانک مسکن می باشد. روش پژوهش به لحاظ هدف, کاربردی و به لحاظ نحوه گردآوری اطلاعات, از نوع کیفی است. در این تحقیق پس از نمونه گیری هدفمند, فرایند مصاحبه با خبرگان کلیدی و مطلع تا هنگام شناسایی و توصیف کامل ابعاد, مولفه ها و شاخص ها و حصول اشباع نظری استمرار یافت. برای تعیین چارچوب منطقی از مجموع داده های گردآوری شده, مراحل شناسایی, یادداشت برداری و طبقه بندی مفاهیم انجام شد. بدین منظور اطلاعات بدست آمده تجمیع و متون مورد بررسی مجدد قرار گرفته و بصورت دسته های عمده تر طبقه بندی شد. در نهایت, دسته ها بازبینی و موارد تکراری حذف, موارد مشابه و کوچکتر ادغام و ابعاد موضوع مشخص و در چارچوب مولفه ها و شاخص های بدست آمده سطح بندی شدند. بر اساس نتایج حاصله, مدل استخراجی دارای 4 بعد, 5 مولفه و 30 شاخص برای ارزیابی سیستم مدیریت یادگیری الکترونیکی می باشد. پس از نهایی شدن تحلیل داده ها و استخراج مدل مفهومی, به منظور سنجش اعتبار مدل با 10 نفر از خبرگان و صاحب نظران بانک در قالب یک گروه کانونی درخصوص ابعاد, مولفه ها و شاخص های مدل هم اندیشی و توافق صورت پذیرفت.