ارائه نقشه‌راه تحول ديجيتال در حوزه منابع انساني با رويكرد فراتركيب

چکیده مقاله

هدف: به‏رغم سرمايه‏گذاري‏هاي انبوه در حوزه مديريت منابع انساني ديجيتال، نرخ شكست اين طرح‌ها بالا است. يكي از مهم‌ترين دلايل شكست اين طرح‌ها، وجود‌نداشتن يك نقشه‌راه و متدولوژي مناسب براي منابع انساني ديجيتال مي‌باشد. بنابراين هدف از پژوهش حاضر ارائه نقشه‌راه تحول ديجيتال در حوزه منابع انساني است. روش‌شناسي: پژوهش حاضر با استفاده از روش فراتركيب انجام شده است. ابزار گردآوري داده‌ها و اطلاعات در پژوهش حاضر، اسناد و مدارك گذشته در اين زمينه است كه به‌طور‌كلي شامل 31 مقاله مي‌شود. شيوه تحليل داده‌ها براساس كدگذاري سه‌مرحله‌اي است. يافته‌ها: نتايج بيانگر اين است كه نقشه‌راه تحول ديجيتال در حوزه منابع انساني شامل سه لايه زيرساخت، فرايندها و اهداف مي‌باشد. لايه زيرساخت دربرگيرنده عوامل فني و فناوري نوين، عوامل انساني و فرهنگي، عوامل مديريتي و عوامل سازماني؛ لايه فرايندها دربرگيرنده سه بحث اصلي: فعاليت‌هاي پشتيباني، فعاليت‌هاي اصلي و فعاليت‌هاي ارزيابي و توسعه‌اي و لايه اهداف دربرگيرنده: كاركنان ديجيتال، محيط كار ديجيتال، يكپارچگي راهبردي، بهبود تجربه كاركنان، بهبود زمان، هزينه و كيفيت خدمات منابع انساني مي‌باشد.